Opći uvjeti

Sadržaj mrežnih stranica Lisca.com i Cheek.eu te svih njihovih varijanti (u nastavku: Lisca.com) vlasništvo je poduzeća Lisca d.d., Prešernova 4, 8290 Sevnica, Slovenija (u nastavku: Lisca d.d.). Korištenjem mrežnih stranica Lisca.com korisnici prihvaćaju objavljene opće uvjete poslovanja. Lisca d.d. i korisnici općim uvjetima uređuju i međusobne obaveze pri kupnji u mrežnoj trgovini Lisca.com.

Opći uvjeti sastavljeni su u skladu s važećim slovenskim zakonodavstvom.
Lisca d.d. zadržava pravo na izmjenu općih uvjeta na mrežnim stranicama Lisca.com bilo kada i bez prethodne obavijesti. Sve su promjene općih uvjeta za korisnike obavezujuće.  

1. OGRANIČENA ODGOVORNOST
Lisca d.d. ne preuzima odgovornost za eventualne posljedice pri korištenju mrežnih stranica Lisca.com i na njih stavljenih sadržaja. Lisca d.d. zadržava pravo da bilo kada promijeni sadržaj mrežnih stranica bez prethodne obavijesti i ne preuzima odgovornost za eventualne posljedice tih promjena.
Lisca d.d. nastojat će prezentirati najtočnije i najažurnije informacije, no eventualne greške na stranicama Lisca.com u vezi cijena, rokova isporuke, opisa proizvoda itd. ne isključuje i za njih ne preuzima nikakvu odštetnu ili drugu odgovornost. Kupac robe kupljene u mrežnoj trgovini Lisca.com ima pravo na povrat ili reklamaciju (pogledaj točku 1.6.). Fotografije artikala su simbolične i možda ne odgovaraju činjeničnom stanju (boje, materijali i dr.).

2. OGRANIČENA PRAVILA UPOTREBE
Sadržaj mrežnih stranica Lisca.com posjetitelji mogu koristiti isključivo u osobne i nekomercijalne svrhe. Sadržaj je autorski zaštićen. Bilo kakvo drugačije korištenje, kopiranje, objava i distribucija mrežnog sadržaja ili njegovih pojedinih dijelova bez dozvole Lisce d.d. je zabranjeno.

3. REGISTRACIJA KORISNIKA
U mrežnu trgovinu Lisca.com možete se prijaviti kao registrirani korisnik. Sadržaj mrežne trgovine dostupan je i anonimnim korisnicima. Registrirani korisnici u postupku registracije dostavljaju zatražene podatke. Svaki registrirani korisnik u postupku registracije dobiva svoje korisničko ime i šifru, koja je tajna. Korisnik je dužan zajamčiti da će svojim korisničkim imenom i šifrom upravljati isključivo sam, odn. putem ovlaštene osobe. Svaki korisnik osobno odgovara za sadržaj koji upiše na stranice Lisca.com.

Konačni kupac u mrežnoj trgovini Lisca.com je isključivo onaj registrirani korisnik koji robu kupuje za osobne potrebe ili neprofitabilnu djelatnost. Na mrežnim stranicama Lisca.com kupac je isključivo samo fizička osoba.

4. ZAŠTITA PRIVATNOSTI
Podaci koje korisnik posreduje posredstvom obrazaca na stranicama Lisca.com ili nekako drugačije (posredstvom e-maila, telefona i dr.), su povjerljivi i obrađuju se u skladu s važećim slovenskim zakonodavstvom. Osobne podatke Lisca d.d. se obavezuje čuvati i sprečavati njihovu zloupotrebu. Osobni podaci koristit će se samo u namjene za koje je korisnik dao svoju suglasnost. Za čuvanje osobnih podataka odgovoran je i korisnik sam tako što se mora pobrinuti za sigurnost svog korisničkog imena i šifre.

Lisca d. d. za prijenos svih osobnih podataka korisnika koristi tehnologiju SSL, koja osigurava kodiranje svih informacija poslanih narudžbama. Podaci o platežnoj kartici, koje unesete u slučaju takvog načina plaćanja, u kodiranom se obliku prenose s vašeg računala neposredno u autorizacijski poslužitelj banke.

5. POSTUPAK NARUDŽBE ODN. KUPNJE
Na mrežnoj stranici Lisca.com moguća je kupnja proizvoda predstavljenih u mrežnoj trgovini Lisca.com. Te proizvode kupac iz Europske unije može posredovati i trećoj osobi unutar Europske unije. Kupci iz Slovenije mogu kupiti i darovne bonove Lisca.
U mrežnoj trgovini Lisca.com proizvode mogu kupiti i korisnici iz Austrije, Belgije, Bugarske, Bosne i Hercegovine, Češke, Crne Gore, Danske, Estonije, Finske, Francuske, Grčke, Hrvatske, Irske, Islanda, Italije, Kanade, Latvije, Litve, Luksemburga, Madžarske, Makedonije, Malte, Njemačke, Nizozemske, Norveške, Poljske, Portugala, Rumunjske, Slovačke, Slovenije, Srbije, Španjolske, Švedske, Švicarske, Velike Britanije, SAD.

Narudžba u mrežnoj trgovini Lisca.com je isporučena kad korisnik primi automatsku elektronsku obavijest. Ta elektronska obavijest nije potvrda da proizvoda ima na zalihi ili da se počela realizirati otprema. Narudžba će biti potvrđena najkasnije u 2 radna dana po predaji narudžbe i to novom e-obaviješću o potvrdi narudžbe.
U slučaju da naručenog proizvoda nema na zalihi ili da iz nekih drugih razloga nije moguće realizirati narudžbu, korisnik će biti obaviješten posredstvom elektronske pošte.
Lisca d.d. će narudžbe potvrđene na Lisca.com smatrati neopozivima. U slučaju pogreške kupac bez dodatnih troškova narudžbu može opozvati u vremenu do primanja elektronske obavijesti da je narudžba potvrđena.

Lisca d.d. može narudžbu otkazati sumnja li da je došlo do zloupotrebe mrežnih stranica Lisca.com.
Ispostavljanjem narudžbe kupac potvrđuje da je bio upoznat s općim uvjetima i da je na njih bio izričito upozoren.

Darovni bonovi
Darovne bonove Lisca u mrežnoj trgovini Lisca.com mogu naručiti samo kupci u Sloveniji. Darovni se bonovi mogu unovčiti samo u Sloveniji, na prodajnim mjestima i u roku navedenom na darovnom bonu.

Darovi
Kupac iz zemlje koja je članica Europske unije može svoje kupljene artikle namijeniti trećoj osobi kao dar. Osoba koju kupac želi darivati mora imati adresu dostave u zemlji članici Europske unije. U tom je slučaju moguće plaćanje platežnom karticom. Lisca d.d. pobrinut će se za dostavu dara darovanome, a kupcu će poslati račun.

6. POVRAT ROBE I REKLAMACIJE
Kupac ima pravo u 15 dana od primitka robe Liscu d.d. pismeno obavijestiti o odstupanju od ugovora, i to na e-adresu spletna.trgovina@lisca.si. Kupac ispuni obrazac za povrat/reklamaciju, koji nađe ovdje, i ispunjenoga prilaže robi. Vraćeni proizvodi ne smiju biti korišteni, moraju biti neoštećeni, količinski nepromijenjeni i u originalnoj ambalaži. Uz povrat obavezno treba priložiti i kopiju originalnog računa. Kupac je robu dužan vratiti poduzeću u roku od 15 dana nakon pismene obavijesti na adresu: Lisca d.d., Prešernova 4, 8290 Sevnica, Slovenija – s naznakom Spletna prodaja. Troškove povrata robe snosi kupac.

Lisca d.d. vratit će cjelokupan iznos odmah nakon prijema vraćene robe.

Lisca d.d. odgovorna je za stvarne greške na poizvodima kupljenima u mrežnoj trgovini Lisca.com. Kupac predaje reklamaciju na e-adresu spletna.trgovina@lisca.si. Kupac mora ispuniti obrazac za povrat/reklamaciju koji nađe ovdje, i ispunjenog mora priložiti robi. Jednako tako mora priložiti i originalni račun. Lisca d.d. će u pet radnih dana nakon pismene obavijesti kupca potvrditi prijem reklamacije i obavijestiti ga o tijeku postupka obrade reklamacije.

7. CIJENE
Sve su cijene u eurima (EUR) i vezane uz zemlju. Za kupce iz zemalja Europske unije cijene uključuju porez na dodanu vrijednost (DDV). Za kupce iz zemalja koje nisu članice Europske unije porez na dodanu vrijednost (DDV) se ne obračunava, no ti su kupci dužni poravnati sve troškove povezane s uvoznim carinjenjem robe, uključujući sva uvozna davanja u skladu s važećim zakonodavstvom zemlje uvoza, na što ih treba izričito upozoriti prilikom kupnje.  
Prilikom kupnje vrijede cijene i popusti u trenutku predaje narudžbe.
Na svaku kupnju u mrežnoj trgovini Lisca.com obračuna se mrežni popust.
Rokovi važenja akcijske ponude u mrežnoj trgovini Lisca.com navedeni su u mrežnoj trgovini Lisca.com.
Navedene cijene važe samo za kupnju u mrežnoj trgovini Lisca i mogu se razlikovati od cijena na prodajnim mjestima Lisce.

8. NAČINI PLAĆANJA U MREŽNOJ TRGOVINI LISCA.COM

Moguć je samo jedan način plaćanja:

Plaćanje platežnim karticama
Plaćanje karticama Mastercard, Visa, American Express – posredstvom sistema sigurnog mrežnog plaćanja nazvanog 2CheckOut.com. Više

Do isplate cjelokupnog iznosa kupljenog izabrani artikli ostaju vlasništvo Lisce d.d.

9. PAKIRANJE I DOSTAVA
Dostava se obavlja posredstvom Pošte Slovenije i njenih korespondentnih partnera u pojedinim zemljama te GLS (General Logistics Systems) i njegovih korespondentnih partnera. U donjoj je tablici navedeno koja dostavna služba dostavlja proizvode kupljene u mrežnoj trgovini Lisca.com u pojedinoj zemlji.

Za dostavu se zaračunava paušalni iznos prema mjestu dostave (zemlja). Za kupce iz zemalja koje su članice Europske unije na iznos dostave obračunava se DDV. Kod kupaca iz zemalja koje nisu članice Europske unije, DDV se ne obračunava. Pogledaj donju tablicu

Cjenik dostave za kupce iz zemalja koje nisu članice Europske unije

Cjenik dostave za kupce iz zemalja koje nisu članice Europske unije

Upozorenje za kupce iz zemalja koje nisu članice Europske unije: kupci su dužni poravnati sve troškove povezane s uvoznim carinjenjem robe, uključujući sva uvozna davanja, sukladno s važećim zakonodavstvom zemlje uvoza, na što ih se izričito upozori prilikom kupnje.

Lisca d.d. ne preuzima odgovornost za eventualna kašnjenja od strane dostavljača.
Cjenik dostave Lisca d.d. bilo kada može promijeniti. Jednako tako Lisca d.d. može odbrati drugu dostavnu službu smatra li da će time narudžbe biti djelotvornije realizirane.

10.  ROK ISPORUKE
Rok isporuke robe je 4-10 radnih dana.